Política de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Alfonso Manuel Calva Castillo, persona física con el nombre comercial BANDUDU y domicilio en Privada de la rosa 33, loma bonita, C.P. 90090, Tlaxcala, Tlaxcala, México (en adelante "BANDUDU") es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente en México.

2. Datos personales que recabamos

Para operar tu compra en bandudu.com recabamos:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
  • Datos de envío: domicilio de entrega, código postal, referencias.
  • Datos de facturación (si solicitas CFDI): RFC, razón social, uso de CFDI, domicilio fiscal.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares (ver sección 7).

No recabamos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta de pago. El pago se procesa directamente por Shopify Payments y los procesadores de pago asociados (tarjeta, OXXO, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay), quienes aplican sus propias medidas de seguridad.

No recabamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, preferencia sexual, etc.) para ningún fin relacionado con tu compra.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para tu compra)

  • Procesar, confirmar y dar seguimiento a tu pedido.
  • Coordinar el envío con la paquetería y entregarte tu producto.
  • Emitir tu factura (CFDI) cuando la solicites.
  • Gestionar devoluciones, cancelaciones y garantías.
  • Brindarte atención al cliente (correo, WhatsApp).
  • Cumplir con obligaciones fiscales y legales (por ejemplo, ante el SAT o PROFECO).

Estas finalidades son indispensables para la relación con BANDUDU; no requieren tu consentimiento expreso para llevarse a cabo.

3.2 Finalidades secundarias (no indispensables)

  • Enviarte promociones, novedades o contenido por correo electrónico o WhatsApp.
  • Mostrarte publicidad personalizada en redes sociales y buscadores mediante píxeles de seguimiento (ver sección 5).
  • Elaborar estadísticas internas sobre hábitos de compra para mejorar nuestro catálogo.

Puedes negarte al tratamiento de tus datos para estas finalidades secundarias sin que esto afecte tu compra actual ni futura. Para darte de baja de comunicaciones de marketing, usa el enlace de "darse de baja" en nuestros correos, responde "STOP" en WhatsApp, o escríbenos a hola@bandudu.com.

4. Fundamento del consentimiento

Por regla general, el tratamiento de tus datos opera bajo consentimiento tácito (no te opones expresamente). En caso de que llegáramos a solicitar datos financieros o patrimoniales adicionales a los que procesa directamente el proveedor de pagos, pediremos tu consentimiento expreso.

5. Transferencia de datos a terceros (encargados)

Para operar la tienda, compartimos los datos estrictamente necesarios con:

| Tercero | Para qué | Rol | |---|---|---| | Shopify | Operar la plataforma de la tienda en línea y procesar pagos (Shopify Payments) | Encargado | | Empresa(s) de paquetería | Entregar tu pedido en tu domicilio | Encargado | | Procesador de pagos (Shopify Payments y métodos asociados: tarjeta, OXXO, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay) | Procesar tu pago de forma segura | Encargado | | Meta (Facebook/Instagram), TikTok, Google | Solo si activamos píxeles publicitarios: mostrarte anuncios relevantes y medir el desempeño de campañas | Encargado / tercero con su propia política de privacidad |

Estos terceros solo reciben los datos necesarios para cumplir su función y están obligados contractualmente (o por sus propios términos de servicio) a protegerlos. No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros con fines ajenos a los aquí descritos.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a hola@bandudu.com indicando:

  1. Tu nombre completo y datos de contacto.
  2. El derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud.
  3. Cualquier documento que facilite localizar tus datos (por ejemplo, tu número de pedido).

Te responderemos dentro de los 20 días hábiles siguientes, conforme lo establece la ley.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio usa cookies propias y de terceros (Shopify, y de Meta/TikTok/Google cuando los píxeles publicitarios estén activos) para:

  • Mantener tu sesión y tu carrito de compras.
  • Recordar tus preferencias.
  • Medir el desempeño de nuestras campañas de publicidad.

Puedes gestionar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio..

8. Nuestras redes sociales y servicios de terceros

BANDUDU usa las interfaces oficiales de YouTube (YouTube API Services), TikTok y Meta (Instagram y Facebook) únicamente para administrar sus propias cuentas: publicar su contenido, consultar las estadísticas de sus publicaciones y leer y responder los comentarios que recibe.

Cuando comentas o nos escribes en esas redes, podemos ver la información pública de tu perfil (nombre de usuario y foto) y el texto de tu comentario o mensaje. La usamos solo para responderte y atender tu solicitud; no la vendemos ni la compartimos con terceros con fines comerciales.

Al interactuar con nuestro canal de YouTube aplican también los Términos de servicio de YouTube y la Política de privacidad de Google. Puedes revisar y retirar los accesos que hayas dado a aplicaciones desde la página de permisos de tu cuenta de Google.

Para pedir que eliminemos tus datos, sigue los pasos de nuestra página de eliminación de datos.

9. Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso de privacidad para reflejar cambios legales, operativos o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos consultarlo periódicamente.

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Versión simplificada

En BANDUDU usamos tus datos (nombre, contacto, domicilio de envío y, si pides factura, tus datos fiscales) para procesar tu pedido, entregarlo, facturarlo y darte soporte. Compartimos solo lo necesario con Shopify, la paquetería y el procesador de pago. Si lo autorizas, también te enviamos promociones por correo o WhatsApp y te mostramos anuncios en redes — puedes darte de baja cuando quieras. Puedes acceder, corregir, cancelar u oponerte al uso de tus datos (derechos ARCO) escribiendo a hola@bandudu.com. Este es un resumen; el aviso completo está arriba.